Häufig gestellte Fragen
Es ist schön, dass Sie uns kontaktieren möchten! Haben Sie Fragen zu Ihrem Paket?
Bitte lesen Sie zuerst unsere FAQ unten – hier haben wir die häufigsten Fragen zusammengestellt. Finden Sie Ihre Antwort nicht? Am Ende dieser Seite können Sie uns direkt kontaktieren.
Wo ist mein Paket?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert es im Durchschnitt 1–2 Werktage, bis wir Ihre Bestellung bearbeiten, und 8–12 Werktage, bis Ihre Bestellung geliefert wird.
Wenn diese Fristen überschritten werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wo finde ich meinen Tracking-Code?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Tracking-Code per E-Mail.
Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal dort landen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis der Tracking-Link aktiv wird.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung mit der Tracking-Nummer verfolgen, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Geben Sie die Tracking-Nummer auf unserer Verfolgungsseite ein, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu sehen.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden
Besuchen Sie unsere Seite Umtausch & Rücksendungen, um Ihr Paket zurückzusenden oder umzutauschen.
Kontakt
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E-Mail: magibrixde@gmail.com